Optimisation UX du site transactionnel Shopify - QC-846

Genre de projet: Innovation
Discipline(s) souhaitée(s): Informatique, Sciences mathématiques, Affaires, Sciences sociales et humaines, Design
Entreprise: Lieberman Tranchemontagne
Durée du projet: Flexible
Date souhaitée de début: Dès que possible
Langue exigée: Français
Emplacement(s): QC, Canada
Nombre de postes: 1
Niveau de scolarité désiré: CollègeÉtudes de premier cycle/baccalauréatMaîtriseDoctoratRecherche postdoctoraleNouvelle diplômée/nouveau diplômé
Ouvert aux candidatures de personnes inscrites à un établissement à l’extérieur du Canada: No

Au sujet de l’entreprise: 

Lieberman Tranchemontagne est une entreprise canadienne établie à Montréal, spécialisée dans la fabrication, l'importation et la distribution de produits textiles et d'accueil destinés aux secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, des soins de santé et du transport.
Activités principales :

Fourniture de produits textiles professionnels : Lieberman Tranchemontagne propose une large gamme de produits tels que literie, serviettes, peignoirs, rideaux de douche, nappes, uniformes, et accessoires pour chambres et salles de bain. Ces produits sont destinés aux hôtels, motels, auberges, spas, résidences pour aînés, cliniques, hôpitaux, restaurants, et autres établissements similaires. Services aux entreprises : L'entreprise agit en tant que fabricant, importateur et distributeur, ce qui lui permet d'offrir des solutions personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques de sa clientèle professionnelle. Elle est également un fournisseur approuvé pour des organisations telles que Sodexo et Entegra, et est reconnue comme un fournisseur privilégié par Green Key Global.

Engagement envers la durabilité : Lieberman Tranchemontagne s'engage dans des pratiques durables, notamment en proposant une livraison neutre en carbone et en mettant en avant des produits respectueux de l'environnement.

Veuillez décrire le projet.: 

Le projet proposé par Lieberman Tranchemontagne s’inscrit dans une démarche d’innovation numérique visant à optimiser l’expérience client de son nouveau site transactionnel Shopify. En tant que manufacturier et distributeur de produits textiles professionnels destinés aux secteurs de l’hôtellerie, de la restauration et de la santé, l’entreprise souhaite renforcer son positionnement numérique en améliorant l’ergonomie, l’intuitivité et la fluidité de son interface e-commerce.

L’innovation visée porte sur l’optimisation du processus d’achat en ligne et l’amélioration globale de l’expérience utilisateur (UX). Le ou la stagiaire aura pour mandat de:

- Réaliser un audit complet du site actuel et identifier les points de friction dans le parcours client.

- Repenser la navigation, l’organisation des fiches produits, les terminologies utilisées et la clarté des appels à l’action.

- Intégrer des applications ou plugins pertinents pour enrichir les fonctionnalités du site (ex. : filtres dynamiques, modules de recommandation, outils d’aide à l’achat).

- Implémenter directement certaines améliorations par des ajustements front-end (liquid, HTML/CSS, JavaScript).

- Effectuer des tests utilisateurs pour valider l’efficacité des modifications proposées.

Le stagiaire contribuera ainsi à l’amélioration concrète d’un site transactionnel B2B dans un contexte réel, en collaboration avec l’équipe marketing et TI de l’entreprise. Les résultats attendus sont une meilleure fluidité du parcours client, une augmentation du taux de conversion et une expérience d’achat simplifiée et professionnelle, alignée avec les standards du commerce électronique moderne.

Expertise ou compétences exigées: 

Le ou la stagiaire devra démontrer une solide compréhension des plateformes de commerce électronique, en particulier Shopify, incluant la personnalisation de thèmes à l’aide du langage Liquid, ainsi que des compétences en développement front-end (HTML, CSS, JavaScript).

Une bonne maîtrise des principes de design UX/UI est essentielle pour analyser et repenser les parcours utilisateurs, structurer l’information efficacement et améliorer l’ergonomie globale du site. La capacité à effectuer un audit UX, à proposer des recommandations pertinentes et à les mettre en œuvre est au cœur du mandat.

Le ou la candidate devra aussi être en mesure d’identifier et d’intégrer des applications tierces (plugins Shopify) pouvant améliorer l’expérience client (ex: filtres, recherche avancée, recommandation de produits, simplification du panier et de la commande).

Atouts supplémentaires:
- Expérience antérieure sur des projets e-commerce B2B;

- Connaissance des bonnes pratiques SEO techniques pour Shopify;

- Sensibilité à l’accessibilité numérique;

- Capacité à collaborer avec des équipes non techniques (marketing, gestion).

Le stage requiert autonomie, esprit analytique, rigueur dans l’exécution et créativité dans l’approche des solutions numériques.